Die Seosphäre entwickelt sich beständig weiter, und wie so oft verliert man leicht die Bodenhaftung. Der Abstand zwischen dem, was die Experten wissen und diskutieren, und den Kenntnissen interessierter Laien wird immer größer. Ich möchte im folgenden mal ein Szenario umreißen, wie wohl jemand, der keine Ahnung von Suchmaschinenoptimierung hat, zu einer angemessenen Seo-Agentur findet, die seriös und transparent die Ziele umsetzt, die man gemeinsam definiert. Oder eben auch nicht…

Das Szenario: der phonebeutel 1.0

Nehmen wir mal folgendes (vollkommen fiktives) Szenario: Die Unternehmerin Gerda S. aus B. hat mit ihrem Produkt klein angefangen. Für ihren Gatten (ein Arzt in einem großen Krankenhaus) hatte 33-jährige Hausfrau mit abgebrochenem Kunstgeschichtsstudium zu Weihnachten eine Handytasche gestrickt. Der zeigte sich so begeistert, dass er ihr glatt ein Kind versprach. Gerda fühlte sich geschmeichelt, allerdings noch längst nicht bereit für Mutterfreuden, also strickte sie weitere Taschen, die sie alsbald „phonebeutel“ nannte, und verschenkte sie im Freundeskreis. Bald schon kamen erste Anfragen von entfernteren Bekannten, die einen solchen Beutel käuflich erwerben wollten. Gerda strickte wie eine Maschine, das Geschäft brummte. Sald schon beschäftigte sie einige Freundinnen, die ebenfalls phonebeutel in unterschiedlichsten Farben und Mustern ohne Ende strickten. Gerda eröffnete ein kleines Ladegeschäft, in dem sie „Latte Macchiato und phonebeutel“ verkaufte. Die Mischung stimmte – man rannte und rennt ihr die Bude ein. Längst hat Gerda einen Teil der Produktion nach Fernost ausgelagert – Insider nennen sie die „geizige Gerda mit der goldenen Nadel“.

Suchmaschinenoptimierung ist wichtig!

Bei einem Abendessen erfuhr Gerda dann, dass man auch das Internet zum Verkauf nutzen kann. Vor allem über Google kann man jede Menge Käufer bekommen. Eine Website hatte sie natürlich längst: Der Neffe ihrer Schwägerin mütterlicherseits hatte an einem verregneten November-Abend eine 2-Baustein-Seite zusammengebastelt, auf der die Adresse und ein Foto des Ladengeschäftes zu sehen sind. Auch einen Online-Shop hatte er eingebaut, dessen Funktionsweise sie allerdings nicht wirklich verstanden hat. Mach nichts, immerhin ein Anfang, dachte sie sich. Doch nun eröffnete ihr der Bekannte, dass man erst mit online-Marketing richtig erfolgreich sein würde. Natürlich könne man Werbung buchen und schalten, aber so richtig dauerhaft erfolgreich und lukrativ wird es erst, wenn man bei Google im organischen Ranking ganz vorne steht. Wichtig sei es, einen hohen pageRank zu haben – den bekommt man, wenn Google die Seite und die Produkte toll findet – und dann wird man auch ganz vorne gelistet. Sie solle sich doch mal bei Google schlau machen, empfahl der Bekannte, aber Achtung: es tummeln sich viele schwarze Schafe unter den Suchmaschinenoptimierern…

[Soweit so gut. Genau darum soll es gehen: wie findet man eine gute Seo-Agentur? Auf welche Angaben sollte man achten, was kann man erwarten, was sollte einen misstrauisch machen? Die Leser dieses Blogs wissen es wohl alle, aber weiß es auch Gerda?]

Die liebe Gerda hatte inzwischen ihren amphetamin-abhängigen Gatten verlassen, ihre lesbische Neigung erkannt und in eine buddhistische Sekte eingetreten. Soweit eine ganz normale Entwicklung. Doch nun musste sie versuchen, via Google einen guten Suchmaschinenoptimierer zu finden.

Auf der Suche…

Gerda tippt also zuerst „Suchmaschinenoptimierung“ ein. Und tatsächlich findet Google eine ganze Reihe von Anbietern. Sie klickt die Ergebnisse von oben bis unten komplett durch, und dann noch die in der rechten Spalte. Leider ist sie anschließend nur wenig schlauer. Zwar rühmen alle Anbieter, wie gut und wichtig Suchmaschinenoptimierung ist, aber leider bietet keiner an, den pageRank zu steigern. (:-)) Gerda fängt an zu grübeln… Hat ihr Bekannter sich geirrt? Sind die Anbieter alle unseriös? Haben sie womöglich alle keine Ahnung? Im Zweifelsfall glaubt sie ihrem Bekannten aus dem realen Leben mehr als dem, was bei Google gelistet ist. Dennoch ruft sie einen der dort gelisteten Suchmaschineoptimierungs-Anbieter an und erkundigt sich nach dem pageRank. „Hahaha, der pageRank ist doch total irrelevant. Darauf optimieren wir schon lange nicht mehr. Sie sollte sich besser Gedanken über Contentoptimierung, hochwertige Backlinkaufbau und social-media-Strategien machen.“ Gerda legt etwas verdutzt auf. War das jetzt eines der schwarzen Schafe, vor denen sie gewarnt wurde?

Was liegt näher, als einmal nach „pageRank“ zu googlen. Gleich der erste Treffer ist von Wikipedia. Gerda hat schon einiges über Wikipadia in der Zeitung gelesen und vertraut der Seite. Sie überwindet sich, trotz abstoßend wirkender Formeln und so (in Mathe hatte sie eigentlich immer ne 5) den Text zu lesen. Und in der Tat erfährt sie dort, dass „Der PageRank-Algorithmus ein Verfahren [ist], eine Menge verlinkter Dokumente, wie beispielsweise das World Wide Web, anhand ihrer Struktur zu bewerten bzw. zu gewichten.“ und „Das Ziel des Verfahrens ist es, die Links dem Gewicht entsprechend zu sortieren, um so eine Ergebnisreihenfolge bei einer Suchabfrage herzustellen.“ Nachdem sie den Artikel 12 mal gelesen hat, fängt sie an, den Sinn zu begreifen. Mit keinem Wort wird dort erwähnt, dass der pageRank unwichtig sei.

Hmmm, denkt sich Gerda, also doch. Der pageRank scheint tatsächlich wichtig zu sein. Sie geht zurück in auf die Google-Seite und klickt auf eins der folgenden Ergebnisse: ein pageRank-Checker. Sie wundert sich ein wenig über die blinkende Werbung, aber immerhin kann sie dort den pageRank ihrer Website überprüfen lassen. Doch leider, oje: ihre Seite hat einen pageRank von null. O wie gemein, das hat sie nicht verdient. Dabei sind ihre phonebeutel doch so beliebt. Ja, es wird dringend Zeit, dass sie Suchmaschinenoptimierung betreibt. Nachdem sie die URL des pageRank-Checkers in ihr Notizbuch geschrieben hat, sucht sie nach „höheren pagerank bekommen„.

Und endlich landet sie da, wo sie hinwollte: „Durch einen höheren pagerank steigern sie ihre Einnahmen!“ – Und „Wir optimieren ihre Seite für höheren pageRank„. Endlich – Gerda ist froh, dass sie endlich einen seriösen Anbieter von Suchmaschinenoptimierung gefunden hat: „Wir garantieren ihnen 1000 Backlinks – für nur 799 Eur!„.

Natürlich könnte man diese Geschichte nun unendlich fortschreiben – mit all den bekannten Frustrationen und Missverständnissen, die seit langem durch die Seosphäre geistern. Aber ab hier haben das schon viele beschrieben.

Der Abstand wächst…

Warum ich das schreibe: natürlich ist Gerda von einer falschen Voraussetzung ausgegangen, aber ich denke, das Phantom „pageRank“ ist bei vielen Laien nach wie vor wie in Beton gegossen verankert. Die etablierten Seo-Agenturen zielen mittlerweile nur noch auf eine „vorgebildete“ Zielgruppe, die im Grunde weiß, was Suchmaschinenoptimierung ausmacht. Und die Anbieter buhlen mit Saubermann-Versprechungen, sie werfen mit Ranking-Erfolgen um sich (stets mit der Angabe, wie viele Treffer Google zu dem key findet – Hallo, was sagt das denn aus?), sie differenzieren ihre Leistungen nach Verticals, und sie bieten kostenlose Analysen an, etc. Dieses Vorgehen ist nur logisch: denn in dem Segment der enttäuschten Halbwissenden ist sicherlich am meisten zu holen. Aber wer kümmert sich eigentlich um die echten Laien und Anfänger?

Die Suchmaschinenoptimierung ist noch eine sehr junge Wissenschaft. Aber es zeichnet sich jetzt schon ab, das man in wenigen Jahren ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium braucht, um beurteilen zu können, wie gut und serös ein Anbieter arbeitet. Schon heute wird Suchmaschinenoptimierung durch falsch fokussierte, einseitige Kritik in eine Spam-Nähe gezogen, die die Verunsicherung auf Laienseite weiter steigert. Der Abstand zwischen Laien (potentielle Kunden) und Experten (Anbietern) wächst zunehmend an…

Es wird dringend Zeit, dass es unabhängige Zertifikate gibt und einen Verband, der über die Basics aufklärt. Was meint ihr? Wollt ihr solche Kleinst-Kunden überhaupt? Nach welchen Kriterien würdet ihr einen Seo-Anbieter beurteilen?